Titular del servicio
Asociación de Mediación Comunicativa Madrid (AMCM)
NIF: G01911411
Domicilio: Calle Cardenal Cisneros, num. 76, planta BJ, puerta EXT – 28010 Madrid (Madrid)
Correo electrónico de contacto: info@saacmadrid.es
Teléfono: +34 640 50 97 84

1. Derecho de desistimiento

En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra y solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificar su decisión.

2. Exclusiones del derecho de desistimiento

Este derecho no será aplicable cuando:

• El curso haya comenzado antes de que finalice el plazo de 14 días y el usuario haya accedido a contenidos o participado en sesiones en directo.
• El servicio se haya prestado por completo con el previo consentimiento expreso del consumidor.

3. Procedimiento para desistir

Para ejercer el derecho de desistimiento, envía un correo electrónico a info@saacmadrid.es indicando:

• Nombre y apellidos
• Fecha de compra
• Nombre del curso adquirido
• Declaración expresa de tu deseo de desistir

También puedes usar nuestro formulario de contacto en la web.

4. Reembolso

Si el desistimiento se solicita dentro del plazo legal y el curso no ha comenzado, se reembolsará el importe íntegro abonado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud, mediante el mismo método de pago utilizado.

5. Garantía de conformidad

Si el curso no se desarrolla conforme a lo anunciado por causas imputables a la Asociación de Mediación Comunicativa Madrid, se ofrecerá una solución adecuada (nueva fecha, cambio por otro curso o reembolso total).